Pour beaucoup d’entre nous la communication est une corvée, et cela pour des raisons différentes. Sauf que si nous ne communiquons pas, alors personne ne sait que nous existons. Si nous restons cachés dans notre coin, personne ne viendra nous voir. Et cela vaut pour la vie personnelle, mais là est un sujet d’une autre newsletter peut-être !
Se cacher nuit au business
Tu en connais certainement autour de toi, des entrepreneur(e)s qui travaillent bien, mais qui n’ont pas ou peu de clients car ils ou elles ne se montrent pas. Que ce soit sur les réseaux sociaux, un site internet ou IRL (In Real Life, comprendre « en vrai » !). Peut-être que toi aussi tu te caches ?
Tu as peut-être un compte sur Facebook, sur Instagram ou même sur LinkedIn, mais tu n’y es pas très présent(e), dans le sens où tu ne publies pas. Le scroll ne compte pas 😆 !
Les différents objectifs
Lorsqu’on a une entreprise, le but 🎯 est d’avoir des clients. Même une auto-entreprise est une entreprise ! Ta communication suit donc des objectifs préalablement fixés :
- le lancement d’un produit ou d’une prestation ;
- faire connaitre ton univers ;
- montrer tes compétences ;
- apprendre les bases à ton audience ;
Chacune de tes publications sert un objectif. Et celui-ci n’est pas toujours de vendre. Cela peut être frustrant, parce que les factures ne se paient pas avec le fait de montrer que tu aimes les chatons 😆 ! Mais ton audience a besoin de te connaitre, de sentir qu’elle a un feeling avec toi, qu’elle peut te faire confiance, que tu peux l’aider dans sa problématique. Et cela ne se fait pas qu’en une publication sur un réseau social ou qu’en lançant un lien vers ta page de vente.
Noyer au milieu de toutes les informations
Regarde comment toi tu achètes. Est-ce que tu achètes à la première personne venue ? Est-ce que tu ne te renseignes pas avant pour savoir si cette personne pourra t’aider ? Si elle partage tes valeurs, ou autres critères importants pour toi ? Et je ne parle pas d’acheter un rouleau de Scotch !
Nous sommes sur-solicités d’informations commerciales 🤯, de gens qui veulent nous vendre leurs produits et services. Nous avons besoin de faire confiance à la personne que nous choisissons, nous avons besoin de la connaitre, de savoir qu’elle peut nous aider.
En tant qu’entrepreneur(e) c’est à nous de donner la possibilité d’en savoir plus sur nous. Je ne parle pas de jouer les influenceurs ou influenceuses, mais de partager notre univers professionnel. Nous ne pouvons pas balancer une publication, un lien ou toute autre information et en attendre une action d’un potentiel client, si derrière nous n’avons pas fait tout un travail pour qu’il puisse avoir confiance en nous.
Comment communiquer ?
Dans la communication, il est d’usage (aucun fondement scientifique) de partager tes publications :
- 1/3 sur tes produits et services (fabrication, coulisses, vente)
- 1/3 sur ton monde (tes valeurs, tes loisirs, tes goûts : cela peut rester dans le monde professionnel)
- et le dernier tiers sur l’éducation (partage de connaissances de notions, d’explications, etc…)
Personnellement quelqu’un qui ne publie que pour dire « j’ai ça à vendre ». Euh… ❌ peut-être que son produit m’irait très bien, mais je ne la connais pas, et elle ne me donne pas envie de la connaitre.
Une communication se fait sur du long terme. Il y a tout un processus de connaissances et de confiance à mettre en place. L’objectif final est bien sûr de vendre. Et peut-être qu’une vidéo de chaton convaincra une personne que tu es la personne dont elle a besoin pour sa problématique, mais parce qu’elle aura eu ce dont elle avait besoin dans les publications précédentes.
➡️ Quel est l’objectif de ta communication en ce moment ? Qu’est-ce qui est à améliorer ? Et peut-être à laisser ?
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A bientôt. Prends soin de toi ❤.
Céline
Entrepreneure qui aime le cadre et la structure. Humaine qui expérimente.